Q
经营好的保险公司与经营差的保险公司的主要区别之一，你是在做____________?
A.经营
B.管理
请认真思考一下，你的保险公司
是不是存在着这样的普遍现象?
公司员工
5%—10%
上班就挑毛病
和你对着干，所有的制度他都看不惯，所有的决策他都有不同想法，而他不会去想自己做得如何；
15%—20%
做出的东西不合格
他做出的东西就是不合格；
20%
蒙着做事
蒙着做事，做得对与错，他都不知道为什么；
20%
高绩效
工作，是高绩效的；
也就是说，公司中有60%的员工的工作没有正常产生绩效，这是多么大的浪费？尽管管理者做出了很多努力，我们也学习过不少管理知识，尝试了很多管理制度，但是总是看不到理想的效果。
问题在哪？
问题到底出在了哪里？
这是陈春花教授10年间对家企业跟踪研究的发现。
“13精”发现，其实这些问题放在保险行业真是太适合不过了。
为什么同样的资源和人，交给不同的分公司一把手进行管理，结果却相差甚远？
为什么总公司的很多会议被分公司诟病为无效的、甚至毫无意义的工作？
影响人们工作的关键要素是什么？
人员为什么会流动？
为什么很多人面对企业各种重疾却有种“无能为力”的感觉？
这些问题的出现，其实都是源于管理观。
一
经营好的保险公司，管理只对绩效负责。而对于经营差的保险公司而言，能干的人活得却最累。
现象一：功劳与苦劳
现在大家普遍知道，“苦劳”是对绩效没有帮助的。但是在现实中，很多人有了“苦劳”之后，就会觉得已经很对得起公司了。
其实“13精”也会接受这些看法，很多公司还是以苦劳为考量标准。这说明对管理的观念还是没有认识清楚。讲苦劳是对管理上的第一浪费。
现象二：能力和态度
管理只对绩效负责，直接产生绩效的是能力，而不是态度。谁产生绩效，谁就最重要。当态度转化为能力，才有用。
你不妨反思一下自己的保险公司，你公司活得好的员工是谁？
是不是能干的人累死，不干活的人活得很好？
而通常是能干的人总是态度不那么好，不能干的人总是很讨好~
那么，这家保险公司的管理就一定出问题了，你考核的是态度多，还是能力多？态度好固然很重要，但是不可否认，保险公司的经营业绩更大程度上取决于能力，而非态度。
如果你50%的内容都是在考核态度，那你的公司能干的人就自然活得很累了——而这意味着如果有机会，他就会流走。这是对管理的第二大浪费。
现象三：才干和品德
品德只有在遇到重大挑战时才能评价，通常情况下，我们很难去评价一个人的品德是好还是坏，管理不能把赌注押在这里，而恰恰应该去设法解决它：
管理要承担的责任就是没有机会让人去犯错误，让品德转化为才干，创造绩效。所以学管理，要看经济学和组织行为学。
何时“德”比“才”重要？
陈春花教授认为：在两个时间点上，德比才重要。一是在招聘时；一是在提拔时。而13精则认为，大多数人都是好人，可是只有很少的一部分是有才的人。
二
管理是责任分配，而非权力。会议室里的人不对，管理大打折扣。
经营好的保险公司懂得把三样东西分成等边三角形：即权力、责任、利益三角对等。
几乎所有管理出问题，都是因为三者的不对等。
管理实际上是一种分配，需要特别提请注意的是，这里分配的是一种责任，而不是权力。我们在管理中犯的最大错误就是分配权力。必须明确，权力分配的依据不是岗位，而是责任。
比如：如果完成绩效的责任，分公司的责任最大，那么权力最大的就应该是分公司总经理。但是现实中常常不是这样。经营好的保险公司懂得哪些是集权的内容，哪些是放权的内容，总部该做什么，不该做什么。经营差的保险公司，总部只懂得抓权，却要分公司承担经营不善的责任。
这样的分配就不是基于责任的分配，管理效力自然大打折扣。
三
管理必须为经营服务。
这是陈春花教授一直坚持的观点，也是谈得最多的话题。其中含有两个重要的认识：
第一，管理做什么，必须由经营决定；
第二，管理水平不能超越经营水平。
认识一：
为什么管理做什么要由经营确定？
在一个保险公司中，“经营”是选择对的事情做；管理是要把事情做对。逻辑关系非常明显。
比如通常情况下，车险的薄利多销经营，对应规模化和成本管理；客户体验经营，对应服务品质和品牌管理。
认识二：
为什么管理不能大于经营？
因为一个公司的管理能力大于经营能力的话，那常常意味着亏损。这就是为什么有的公司制度很健全、文化理念很先进、人才很优秀，但就是经营不景气的原因。
虽然，你很懂管理，但是你的管理观有问题。
你不妨看看，你公司最优秀的人是在做经营，还是在做管理？
保险公司利润表里面有个重要科目，叫业务及管理费。为什么业务在前，而管理在后，其实说的也是相同的道理。
关于本文
近几日，有篇文章在刷屏，文章的作者是刚刚卸任新希望六和联席董事长兼CEO的陈春花，是刘永好3年前亲自为女儿刘畅执掌的六和邀来的导师人物。这位自称“管理践行者”的企业文化与战略专家上任以来，力推新希望六和的战略转型，大力优化产品架构，直到前不久还操刀任内的最后一次改革。
“13精”轮值主编认真读了几遍，很受启发，觉得保险公司的这种现象可能更严重。
现将陈教授的文章推荐给大家。为方便保险业同仁理解，“13精”将部分细节调整成保险公司适宜内容。
但必须郑重声明，文中99%以上仍为陈教授原话原文。
北京中科白癜风专治白癜风太原白癜风专科医院
转载请注明：http://www.deudeguo.com/jynr/13831.html
当前位置： 经济学原理 > 经济学原理内容 > 经营好的保险公司与经营差的保险公司的主要
