“老板,我要辞职!"
"老公,我要和你分手!我已经决定了!"
“贵公司提出的降价要求我们无法接受,今后我们也不考虑再合作了!"
如果对方突然摆出这些话,恐怕任何人听了都会感到惶恐。因为这些都是没有预料的事态。
如果你这样说:“请……请您稍等。那个……您是否可以再冷静地考虑一下?"对方一定会回答:"不必了,这事我已经决定了。!"……
基本上,出现这种情况了,都会以不可逆转的失败结果收尾,因为当对方提出这样的结论时,一般都是已经经过反复考虑了。换言之,对方心意已决。面对这种情况,按照固有的理由去说服对方放弃,十有八九会失败,而最有效的突破方法,是“引入新的认知”,即从另外一个角度用一个新的认知唤起对方重新做决定的想法。跳出对方既定的思维方式,从另一个角度让他认识到他做出这样的决定有多么不明智,而撤回决意会收到多么好的增益,这样才能有效说服对方,放弃决定。
比如你可以这样说:"啊?我正考虑升你的职,难道你还打算辞职吗?"“分手?那好吧,那小孩怎么办呢?难道单亲的家庭不会给孩子带来伤害?"“不合作了?知道了,那请您按照合同约定,以原先的三倍价格赔偿我们的损失。"每个人都会有那么一瞬间想要放弃一直努力在做的事情--“做不下去了,就放弃算了!"对眼前的既得利益没有太大的欲望,而对当下已经确定的损失则会尽力将其延缓。"如果现在放弃的话,就会有这样的损失。但如果继续下去的话,一定会有好的事情发生。"用这样的逻辑是说服一个即将放弃的人,正常只要事情还有转圜的余地,听到这样的话语,人们通常都会心软,并且陷入你设定的这个思考模式。这一思考模式被称为前景理论。
前景理论是描述和预测人们在面临风险决策过程中表现与传统期望值理论和期望效用理论不一致的行为的理论。发现人们在面对得失时的风险偏好行为不一致,在面对"失"时变得风险追求,而面对"得"时却表现得风险规避;参照点的设立和变化影响人们的得失感受,并进而影响人们的决策。"年的诺贝尔经济学奖发给了心理学家卡尼曼(Kahneman),他带给人们一个新的理论--"前景理论"。瑞典皇家科学院称,卡尼曼因为"将来自心理研究领域的综合洞察力应用在了经济学当中,尤其是在不确定情况下的人为判断和决策方面作出了突出贡献",摘得年度诺贝尔经济学奖的桂冠。运用好这个思考模式,重新唤醒对方因为一时冲动所做的决定,可以换回双方不必要的损失。职场人有机会建议可以一试。
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